1. 

目的和范围

  

1.1 

目的：为规范市场调研活动，使之能够系统反映市场信息并为决策 

提供科学依据，特制定本规定。

  

1.2 

范围：对三环公司销售市场的全部调研活动。

 

2. 

职责

  

销售公司市场部负责销售公司的市场调研活动，

并对活动提供的信息

和效果负责。

 

3. 

工作流程

  

3.1 

市场调研的要求：

  

3.1.1 

调研部门根据主管领导安排定期或不定期的提交市场调研报告， 

具体情况由调研部门主管领导安排。

  

3.1.2 

市场部须提交年度和阶段市场调研计划，

并在每阶段和年终对前 

一阶段和全年的工作做出总结。

市场调研计划应随市场情况不断

修订完善

.

主管领导须对其工作作出评价，

此评价与其工作业绩挂

钩。

  

3.1.3 

调研部门应根据市场的具体情况及调研任务的具体要求，

科学的 

选用调研方法。

  

3.2 

市场调研的程序：

  

3.2.1 

调研部门根据计划或临时任务安排调研活动。

  


 

- 2 -  

3.2.2 

确定调研目的、项目和对象。

  

3.2.3 

拟定调研实施计划，

包括目标、

重点、

时间安排等

（参见附表

1

）

。

 

3.2.4 

对收集资料的来源和方法进行设计，以确保其可靠性、有效性、 

科学性和经济性。

  

3.2.5 

准备所需调研问卷、记录、表格等，相关材料的设计必须合理、 

适用。

  

3.2.6 

依据计划表实施现场调研。

  

3.2.7 

市场调查资料的整理

:

选取有用的资料并查对资料的准确性、

连贯 

性，然后将资料分类汇总并依据一定的标准进行统计、制表。

 

3.2.8 

市场调查资料的分析：要有步骤、有条不紊地进行；细心查对

, 

避免差错；保持客观，减少猜测和假设；要从多方面进行分析

,

考虑周全，控制误差，保持准确性；选用科学的分析方法。

 

3.2.9 

汇总、总结并形成市场调研报告书。

在规定时间内向主管领导提 

交市场调研报告书

(

参见附表二

)

。

  

3.2.10 

市场调研效果评价分析，包括评价依据和标准、评价方法、内容 

分析、总结等。

  

3.3 

实施市场调研，必要时可以选择市场调查公司委托进行。

 

3.4 

市场调研的费用控制：

 

3.4.1 

市场调研须制定预算。

  

3.4.2 

市场调研发生的费用必须详细列支，严格控制在预算范围内。

 

3.4.3 

费用的支出必须严格遵照财务管理的有关规定。

 

4. 

记录

  

 

 

市场调研费用、调研对象、资料来源等