岗位要求：
1、有淘宝网店客服经验，或者个人开淘宝网店工作经验的同学优先录取，如果没有经验则要求有认真学习的心态；
2、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷； 
3、有很强的沟通能力和亲和力，包括旺旺、QQ沟通及电话沟通； 
4、有团队精神，沟通能力强，性格外向，做事主动，服从上级，责任心强；
5、普通话标准，打字每分钟60个以上。