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  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 安顺市西秀区(贵州省安顺市西秀工业园区后山村)
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  • 2018-10-12

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1.负责应对客户咨询、受理投诉;
2.收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求刑事报告给相关部门;
5.及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6.进行客户满意度调查;
7.协调与市场、销售、售后等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
汽车及零配件 私营.民营企业 200~500人 西秀区
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