工作描述:迅速结账 1.熟练收银机的操作,价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销、 掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别
2、 熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报
3、 掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧
4、 协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作
5、 经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排
6、 按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作
7、 解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零。
二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。
三、迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。