工作内容：
通过电话受理客户的咨询、投诉及建议，回访调查，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐移动的各项业务及服务
岗位要求：
1、高中以上学历（条件优秀者可放宽至初中），专业不限；
2、普通话标准流利，声音甜美，音质好；
3、具备亲和力，沟通表达欲望强，有良好的语言表述能力；
4、会基本的电脑操作，打字速度快，最少不低于35字/分钟；
5、应变能力强，有一定的抗压能力，懂的情绪控制；
6、对新鲜事物抱有兴趣，有较好的学习能力。